1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三甲、综合

三甲、综合

1.2 重点（特色）专科（详见备注）

11个市级

11个市级

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

216

280

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

9335

8847

2.3 药品占比（%）

32.85%

27.75%

2.3.1中药饮片占比（%）

0.79%

0.65%

2.4 耗材占比（%）

37.07%

19.03%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6 医保及新农合实际报销

比例（%）

市职工

72.09%

70.34%

城乡居民

61.07%

59.51%

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

95.76%

96.94%

3.2 入出院诊断符合率（%）

96.80%

97.60%

3.3 手术前后诊断符合率（%）

97.30%

98.10%

3.4 急诊抢救成功率（%）

88.92%

89.83%

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

89.00%

90.00%

CT

89.82%

88.66%

MRI

97.40%

97.03%

3.6抗菌药物使用强度

36.35DDDs

33.93DDDs

3.7门诊输液率（%）

0.90%

1.01%

3.8无菌手术切口感染率（%）

0%

0.09%

3.9 住院患者压疮发生率（%）

1例

5例

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

3.97%

4.31%

4.2 术前待床日（天）

1.79

1.84

4.3病床使用率（%）

66.54%

89.65%

4.4 出院者平均住院日（天）

7.72

7.69

5.患者满意度

总体满意度（%）

92.46%

94.48%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

1

Z51.103

恶性肿瘤维持性化学治疗

5875

6192

2

I50.000

充血性心力衰竭

6573

6572

3

J22.x00

急性下呼吸道感染

6827

6225

4

Z51.102

手术后恶性肿瘤化学治疗

3746

3645

5

G45.000

椎基底动脉综合征

4645

4294

6

I20.900

心绞痛

11031

8983

7

E11.600x051

2型糖尿病伴血糖控制不佳

4398

4341

8

E11.700x033

2型糖尿病伴多个并发症

5381

5021

9

J06.000

急性咽喉炎

2511

2573

10

K80.100x001

胆囊结石伴胆囊炎

7795

7710

11

G45.002

椎-基底动脉供血不足

6162

5654

12

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

7881

6492

13

G45.004

后循环缺血

5289

5746

14

I63.801

腔隙性脑梗死（小动脉闭塞型）

7586

7099

15

J15.900

细菌性肺炎

8667

6146

16

M51.202

腰椎间盘突出症

10848

11113

17

O34.201

妊娠合并子宫瘢痕

7439

7353

18

Z08.700

恶性肿瘤联合治疗后的随诊检查

4816

4584

19

Z51.800

医疗照顾，其他特指的

1318

1924

20

Z51.500x002

恶性肿瘤支持治疗

6925

9866

1

认真执行首问负责制和首诊负责制，文明接诊，礼貌待人，不推诿、训斥、刁难病人。我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

2

严格执行《安徽省医疗机构收费项目及收费标准》，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单,杜绝“乱收费”现象。

3

严格执行安徽省医务人员“十条禁令”及医疗机构工作人员廉洁从业九项准则，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

4

根据患者病情，因病施治，科学合理检查，合理治疗；合理用药，不开大处方。杜绝“乱检查、乱用药”现象。

5

严禁医务人员接受医疗设备、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

6

严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担。

7

凡以实名举报我院干部职工违规、违纪或违法者，我院将在5—7日内作出答复和处理，一经查实，给予举报人奖励。