1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三乙、综合

三乙、综合

1.2 重点（特色）专科（详见备注）

11个市级

11个市级

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

323.60

340.19

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

10111.92

9603

2.3 药品占比（%）

22.45%

24.40%

2.3.1中药饮片占比（%）

0.46%

0.39%

2.4 耗材占比（%）

18.68%

14.46%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6 医保及新农合实际报销

比例（%）

城镇职工

72.19%

74.68%

新农合

53.83%

51.88%

城镇居民

52.69%

53.64%

3.医疗质量

3.1治愈好转率（%）

88.62%

88.08%

3.2 入出院诊断符合率（%）

94.1%

93.8%

3.3 手术前后诊断符合率（%）

96.9%

96.0%

3.4 急诊抢救成功率（%）

95.17%

90.81%

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

97.3%

97%

CT

78%

76%

MRI

92.4%

91.5%

3.6抗菌药物使用强度

34.62

43.70

3.7门诊输液率（%）

0.74%

0.83%

3.8无菌手术切口感染率（%）

0.57%

0.58%

3.9 住院患者压疮发生率（%）

11例

10例

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

5.54%

5.6%

4.2 术前待床日（天）

2.01

1.73

4.3病床使用率（%）

96%

79%

4.4 出院者平均住院日（天）

8.63

7.95

5.患者满意度

总体满意度（%）

95.15%

95.43%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

1

E11.900

2型糖尿病

7906

7239

2

G45.004

后循环缺血

7157

7082

3

I63.900

脑梗死

10441

10351

4

O80.000

头位顺产

4328

4158

5

J06.900

急性上呼吸道感染

2594

2478

6

I25.103

冠状动脉粥样硬化性心脏病

10165

11526

7

O82.900

经剖宫产术分娩

9626

9526

8

I50.908

慢性心力衰竭

8431

8218

9

Z47.001

取除骨折内固定装置

6280

6038

10

I20.900

心绞痛

11052

12613

11

Z33.x00x001

妊娠状态

2387

2083

12

J18.900

肺炎

8509

7411

13

I50.900

心力衰竭

9802

9645

14

M51.202

腰椎间盘突出

17019

14097

15

K63.500

结肠息肉

5455

5786

16

K80.100x001

胆囊结石伴胆囊炎

9802

8949

17

I61.900

脑内出血

25948

17587

18

J44.100

慢性阻塞性肺病伴有急性加重

8186

8030

19

N20.100

输尿管结石

10313

9036

20

Z96.001

输尿管内支架

1777

1211

1

认真执行首问负责制和首诊负责制，文明接诊，礼貌待人，不推诿、训斥、刁难病人。我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

2

严格执行《安徽省医疗机构收费项目及收费标准》，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单,杜绝“乱收费”现象。

3

严格执行安徽省医务人员“十条禁令”及国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”之规定，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

4

根据患者病情，因病施治，科学合理检查，合理治疗；合理用药，不开大处方。杜绝“乱检查、乱用药”现象。

5

严禁医务人员接受医疗设备、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

6

严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担。

7

凡以实名举报我院干部职工违规、违纪或违法者，我院将在5—7日内作出答复和处理，一经查实，给予举报人奖励。

8

9

10